„Click & Collect“ – Widerrufsrecht ?

Geschlossene Geschäfte dürfen den Service „Click & Collect“ anbieten. Dies bedeutet, dass online oder telefonisch vorbestellte Ware bei den Ladengeschäften zu bestimmten Zeiten unter Einhaltung der Hygienevorschriften abgeholt werden kann. Ein Widerrufsrecht im Rahmen des §312 BGB besteht dann, wenn der Kaufvertrag bereits online oder telefonisch geschlossen wurde. Wurde die Ware jedoch nur reserviert und die Ware kann vor Ort begutachtet und die Kaufentscheidung davon abhängig gemacht werden, so besteht in der Regel kein Widerrufsrecht. Dabei spielt es keine Rolle, ob man vorab bezahlt oder erst im Geschäft.  Aus Kulanz räumen dennoch viele Händler ein Rückgaberecht ein. Hier empfiehlt es sich, sich vorab zu informieren.

Während des Lockdowns ist die  Verbraucherberatung Wetzlar zu den Öffnungszeiten telefonisch erreichbar.

Verbraucherberatung Wetzlar, Tel.: 06441 47231, Öffnungszeiten: montags und donnerstags und freitags 15-18 Uhr, oder  verbraucherberatungwetzlar@dhb-netzwerkhaushalt-hessen.de